Integritetspolicy

1.1 Köp av produkter och tjänster

När du köper en produkt eller tjänst behandlar Euroflorist de personuppgifter som du uppger. Vi använder följande personuppgifter: – beställarens och mottagarens namn;

– leveransadress; – beställarens och mottagarens telefonnummer; – fakturaadress; – e-postadress; – betalningsinformation;

– transaktionsinformation; – IP-adress

Syftet med de här behandlingsförfarandena är att förse dig med de produkter och tjänster du köper av oss.

Euroflorists rättsliga grund att behandla dina personuppgifter är ditt godkännande av de allmänna villkoren som gäller när du köper en produkt eller tjänst.

1.2 Registrering av konto

Du är välkommen att registrera ett konto hos Euroflorist. Detta kommer att förbättra och förenkla din köpupplevelse. För detta ändamål samlar vi in dina personuppgifter.

När du registrerar ett konto behandlar vi följande personuppgifter:

– namn och adress; – telefonnummer; – e-postadress;

På vår portal kan du dessutom ange och ändra de här uppgifterna själv.

Euroflorists rättsliga grund att behandla dina personuppgifter är ditt godkännande av de allmänna villkoren som gäller när du registrerar ett konto hos oss.

1.3 Marknadsföring

När du handlar hos Euroflorist läggs du automatiskt till på vår e-post-/sms-lista och kommer att få erbjudanden och information om kampanjer. Om du inte längre vill få erbjudanden och information om kampanjer finns det alltid en möjlighet i meddelandena från oss att välja bort det.

Euroflorists rättsliga grund att behandla dina personuppgifter är vårt berättigade intresse att bedriva vår affärsverksamhet.

Euroflorist strävar efter att göra vår service och kommunikation mer individanpassad och användarvänlig. Vi vill att din upplevelse av oss ska vara relevant utifrån dina personliga preferenser och behov. För att kunna göra detta analyserar vi data om din användning av våra tjänster och integrerar dessa data med annan relevant information som du har uppgett för oss. På så sätt kan vi avgöra vilken information som du mest sannolikt är intresserad av och säkerställa en relevant interaktion.

Du har möjlighet att välja bort individanpassad marknadsföring i alla de e-postmeddelanden och sms som du får från oss.

Euroflorists rättsliga grund att behandla dina personuppgifter är vårt berättigade intresse att bedriva vår affärsverksamhet.

Om du har accepterat Euroflorists marknadsföringscookies kommer din e-postadress att delas med tredje part. Syftet med att dela din e-postadress med tredje part är att utvärdera effektiviteten av Euroflorists marknadsföringskampanjer. Du kan välja bort att vi delar din e-postadress genom att avvisa våra marknadsföringscookies.

Euroflorists rättsliga grund till detta är vårt berättigade intresse att bedriva vår affärsverksamhet.

1.4 Kundsupport

Euroflorist erbjuder olika former av kundsupport för att hjälpa dig. För att kunna erbjuda dig kundsupport behandlar vi dina personuppgifter så att vi kan identifiera dig och hjälpa dig på bästa sätt. En möjlighet för dig att få support är att inleda en chatt på vår webbplats. Du kan också ta kontakt med oss via telefon, e-post eller sociala medier. Naturligtvis kan du själv välja vilken information du skickar till oss. Dessa uppgifter sparas bara så länge det är nödvändigt för att ge ett fullständigt svar på din förfrågan.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina uppgifter enligt beskrivningen i det här avsnittet är dels ditt godkännande av de allmänna villkoren som gäller när du använder våra tjänster, dels vårt berättigade intresse att bedriva vår affärsverksamhet.

Euroflorist behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att behandla din beställning, du har ett konto eller du inte valt bort vår marknadsföring. Vissa personuppgifter måste vi fortsätta behandla under en period enligt lagkrav. Det kan till exempel röra sig om att vi måste behandla vissa personuppgifter för att kunna fullgöra vår redovisnings- och bokföringsplikt.

Vi säljer inte dina personuppgifter till andra företag i marknadsföringssyfte. Vi får bara dela dina personuppgifter med andra enligt följande:

Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part när ditt köp inbegriper tjänster som tillhandahålls av ett annat företag. Detta är företag som hjälper oss att behandla din beställning på rätt sätt.

  Vi kan dela dina personuppgifter med våra externa leverantörer som utför operationer eller arbete för vår räkning och efter våra anvisningar som personuppgiftsbiträden.

  Vi kan dela dina personuppgifter med tredje part när du har accepterat våra marknadsföringscookies i syfte att utvärdera effektiviteten av en marknadsföringskampanj.

  Vi kan lämna ut dina personuppgifter till offentliga myndigheter när detta krävs enligt lag, förordning, rättsprocess eller beslut från tillsynsmyndighet. Skulle vi exempelvis misstänka att det förekommer bedrägerier eller missbruk av vår webbutik kan vi lämna ut personuppgifter till behöriga myndigheter.

Vi kan också dela aggregerade data med våra affärspartner och koncernbolag i olika syften, till exempel för att förbättra vår service eller för ändamål som rör systemadministration, statistik, undersökningar och analyser.

Några av de företag vi samarbetar med är baserade i länder utanför EU. Bestämmelserna i dessa länder ger inte alltid samma skydd för personuppgifter som europeisk lagstiftning. Överföring av personuppgifter till tredjeland utanför EES där lagen inte ger tillräckligt skydd för personuppgifter kommer endast att ske om lämpliga skyddsåtgärder kan tillhandahållas enligt kraven i den allmänna dataskyddsförordningen.

När du besöker vår webbplats samlar vi in viss information med automatiserade medel med hjälp av så kallade cookies. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. När du besöker en webbplats för första gången skickas en cookiefil till din enhet som identifierar din webbläsare.

Genom att tillåta att cookies används hjälper du oss på Euroflorist att förbättra funktionerna på vår webbplats. Cookies är viktiga för att snabba på nedladdningstider och för att förbättra din upplevelse som användare. Cookien samlar in information om hur du använder våra webbplatser och ger oss på så sätt användbar information om hur vi kan ge dig en bättre upplevelse och förbättra våra tjänster.

Om du vill veta mer om cookies kan du klicka här [infoga länk till cookiepolicy].

 

Den här sekretesspolicyn behandlar bara Euroflorists insamling, användning och utlämnande av personuppgifter. Vår webbplats innehåller ibland länkar till andra webbplatser. Vi styr inte över hur dessa andra webbplatser fungerar. Vi kan därför inte garantera att företagen bakom dessa webbplatser kommer att hantera dina personuppgifter lika säkert som vi. Vi rekommenderar att du läser igenom informationen om personuppgiftsbehandling på dessa webbplatser innan du använder dem.

Du har rätt att begära tillgång till, rätta, begränsa och radera de personuppgifter som Euroflorist har om dig. Du har även rätt att få ett utdrag av dina personuppgifter i ett strukturerat maskinläsbart format. Om du har ett konto kan du rätta eller radera information som du har uppgett för oss.

Om du vill komma åt, rätta, begränsa och radera eller överföra dina personuppgifter kontaktar du vårt dataskyddsombud (DPO) på [email protected].

Om du har olösta personuppgiftsärenden med oss har du även rätt att inge klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Vi kan när som helst uppdatera eller ändra den här sekretesspolicyn för att den bättre ska återspegla ny eller förändrad dataskyddspraxis. Vi rekommenderar dig därför att regelbundet läsa igenom sekretesspolicyn så att du är får kännedom om alla eventuella ändringar.

Ikraftträdandedatum: april 2024 / Senast uppdaterad: [april 2024]